Management

Laboratorio MeS - Management e Sanità

Empowerment dell'utente, comunicazione e management

 

I tre ambiti che afferiscono a quest’area hanno in comune la centralità dell’individuo, che sia utente o potenziale utente del sistema sanitario. In quel processo di sviluppo dell’autonoma gestione dello stato di salute che è chiamato empowerment ricoprono, dunque, un ruolo significativo tanto le iniziative volte a migliorare questa capacità agendo sull’utente o sul sistema nelle sue varie declinazioni, quanto le soluzioni messe in campo per facilitare l’empowerment sia in termini di comunicazione e relazione, sia di nuove soluzioni di erogazione dei servizi, anche attraverso canali e strumenti innovativi.

Referente: Anna Maria Murante