Questa area si concentra sull'analisi e la gestione dei processi di innovazione volti a migliorare l'integrazione e l'efficacia dei servizi sanitari e socio-sanitari, con particolare attenzione ai contesti più complessi. Le attività di ricerca di questa area riguardano l’analisi dei fattori che possono ostacolare o facilitare il cambiamento e l'integrazione nei percorsi assistenziali, identificando le barriere e i facilitatori che influenzano la trasformazione dei servizi; l’analisi della trasformazione digitale per ottimizzare i servizi e le istituzioni sanitarie e infine, la coproduzione dei servizi dove i pazienti, i professionisti e le istituzioni collaborano attivamente per la progettazione e l’erogazione di servizi più inclusivi e rispondenti alle esigenze delle comunità fino ad arrivare a comprendere le modalità per promuovere il community building come approccio per rafforzare la collaborazione tra gli attori del sistema sanitario e la società civile, migliorando la governance e l’efficacia delle politiche locali. 

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